TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

 

GENEL:

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir.

5. Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

6. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

 

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

7. ALICI, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, SATICI’ nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

 

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

8. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI' ya ödenmez ise, ALICI, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ ya satın alınan ürünün SATICI’ nın iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi kaydıyla ait olacak şekilde SATICI’ ya iade etmek zorundadır.

 

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

9. SATICI’ nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum ALICI’ ya bildirilir. ALICI, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. ALICI siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. ALICI, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

 

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

 

CAYMA HAKKI:

11. ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, SATICI’ ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

 

12. SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET

ADI/UNVANI: Asgen Tarım Ticaret A.Ş.
ADRES: Defterdar Mah. Otakçılar Cd. No:80 34050 Eyüp/İSTANBUL
EPOSTA: asgen@asgen.com.tr
TEL:0212 467 77 00
FAKS:0212 467 77 59

 

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

13. ALICI, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

14. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya satın alınan ürünün SATICI’ nın iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi kaydıyla aittir.

15. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e posta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

 

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

16. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

17. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

 

İADE KOŞULLARI:

18. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’ yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmekle yükümlüdür.

19. ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

20. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

21. ALICI, cayma bildiriminde bulunduğu tarihten itibaren 10 Gün içerisinde satın aldığı ürünü SATICI’ya ya da SATICI tarafından yetkilendirilmiş olan kişiye göndermekle yükümlüdür.

 

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

22. Ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

23. Tohum ve Bitki Besleme ürünlerin iade edilebilmesi için ambalaj, bant, paket gibi koruyucu unsurların açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

ZARARDAN SORUMLULUK

ALICI’ nın, SATICI’ nın belirlediği dışında başka bir taşıyıcı ile satın alınan ürünün gönderilmesini talep etmesi halinde satın alınan ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumlu değildir.

 

ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir. ALICI, işbu sözleşme hükümlerine uygun olarak, teslim alınacak ürünleri kontrol etmemesi halinde bu hakkından vazgeçmiş sayılacağını, teslim alacağı tüm ürünlerin sözleşmeye uygun olduklarını ve ürünlerde hiçbir eksiklik/ayıp bulunmadığını kabul etmiş sayılır. ALICI, ürünlerin kendisine tesliminden sonra, SATICI’ nın açık veya gizli tüm ayıplar yönünden sorumsuz olduğunu, tüm sorumluluğun kendisine ait olacağını, SATICI’ yı sözleşmeye konu ürünlerle ilgili tüm yönlerden ibra etmiş sayılacağını, SATICI’ ya karşı doğmuş veya doğacak her türlü alacak, tazminat ve dava haklarından bilerek ve peşinen gayri kabili rücu feragat ettiğini beyan ve taahhüt eder. Bu nedenle ALICI, sözleşmeye konu ürünlerin ileride üçüncü kişilere satış vb. yolla devri sonucunda üçüncü kişilerin uğrayacakları her türlü zararlardan yalnızca kendisinin sorumlu olduğunu, üçüncü kişilerin uğrayacakları herhangi bir zararı SATICI’ nın gidermek durumunda kalması halinde, SATICI’ nın uğrayacağı her türlü zararı (üçüncü kişilere ödenecek yargılama gideri, vekalet ücreti vb. tüm masraflar dahil) derhal gidereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI’ nın ürünlerin tesliminden sonra taşıma, muhafaza, arazi seçimi, tohum ekimi, fide dikimi ve bakımı konusundaki yanlış tarım uygulamaları, hastalık ve zararlar, don, dolu, aşırı rüzgar gibi doğal olaylar sonucu tohumlarda görülebilecek kuruma ve gelişme bozukluklarından veya tohumların ekildikten sonra tutmaması, ürün vermemesi veya sağlıklı olmaması gibi teslimden sonraki hiçbir aşama ile ilgili SATICI’ nın sorumluluğu yoktur.

ALICI tohumların, canlı materyal olduğunu, her birinin toprak, sulama, iklim, gübreleme ve budama istekleri farklı olduğunu teslimden sonra Satıcının herhangi bir yükümlüğü bulunmadığını bildiğini kabul ve beyan eder. Tohumların toprak, sulama, iklim, gübreleme ve budama isteklerinin yerine getirilememesinden dolayı meydana gelebilecek zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

 

 

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’ dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’ nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’ nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

 

ÖDEME VE TESLİMAT

24. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya daonline taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

25.Sitemiz üzerinden özel ödeme sistemini tanımladığımız üyeler limitleri dahilinde alışveriş yapabilirler.